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Garantie de retour et échange

Lors d'un achat sur la boutique en ligne AIKO^® www.aiko-equi.com conformément à la loi européenne sur la protection des consommateurs, le droit de rétractation est étendu à 21 jours. Pendant cette période, vous, en tant que client, pouvez annuler ou échanger l'article commandé après l'avoir reçu.

Pour exercer votre droit d'annuler votre achat, le produit doit nous être retourné dans les 21 jours suivant sa réception.

Si vous exercez votre droit d'annuler votre achat, vous, en tant que client, êtes responsable des frais de retour.

Veuillez nous envoyer le retour avec un prestataire de services d'expédition de votre choix et conserver le numéro de suivi jusqu'à ce que le colis nous soit confirmé.

Nous n'acceptons aucune responsabilité concernant votre retour jusqu'à ce que nous le recevions. Nous vous conseillons fortement d'envoyer uniquement des retours assurés et traçables.

Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous vous rembourserons les produits retournés. Les éventuels frais de port restent toujours et ne seront pas remboursés.

Les produits retournés seront retournés dans un état inchangé et inutilisé. Le retour doit être bien emballé et retourné de la même manière qu'il a été livré pour être approuvé.

Pour les retours endommagés, nous nous réservons le droit de facturer une réduction de valeur pouvant aller jusqu'à 100 % de la valeur du produit.

Le remboursement sera effectué une fois que nous aurons reçu la marchandise et vérifié son état. Le remboursement s'applique sur le coût du produit, les frais de port restent et ne sont donc jamais remboursés.

Si vous échangez contre un autre produit de valeur égale, l'expédition sera gratuite. Cela signifie que vous êtes responsable du retour du produit à échanger (= frais de retour) et nous nous chargeons de l'expédition du nouveau produit que vous souhaitez. Toutefois, cela ne s'applique que pendant le droit de rétractation de 21 jours.

Veuillez noter que les produits personnalisés sont exclus du droit de rétractation. Ce sont des articles personnalisés avec des initiales, une marque ou des noms. Ceux-ci ne peuvent être ni échangés ni retournés.

Tarifs

Les prix affichés sont les prix du client final, l'aperçu de la commande et la facture indiquent la TVA spécifique au pays de l'UE.

Si vous commandez depuis des pays de l'UE, le prix client final hors TVA sera indiqué dans l'aperçu de la commande et sur la facture.

Les clients des pays de l'UE achètent donc chez nous sans TVA.

Tout droit de douane/TVA doit être clarifié auprès des autorités douanières de votre pays de destination. AIKO n'est pas responsable des droits de douane ou des frais associés à l'importation. Tous les frais doivent être payés par le destinataire du colis.

Le bon AIKO est exclu des achats hors TVA ; il ne peut également être acheté avec TVA que pour les clients d'autres pays de l'UE.

Les codes de réduction ne peuvent pas être combinés avec d'autres promotions, sauf indication contraire.

Livraison et expédition

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 199 EUR.

En Autriche et en Allemagne, les frais d'expédition et d'emballage s'élèvent à 6,90 EUR.

Vers la Suisse et les autres pays de l'UE, les frais d'expédition et d'emballage s'élèvent à 9,95 EUR.

Des frais de douane et de douane s'appliquent à toutes les commandes internationales hors UE. AIKO n'est pas responsable des droits de douane ou des frais associés à l'importation. Tous les frais doivent être payés par le destinataire du colis.

En fonction de votre emplacement, nous proposons des options d'expédition locales (DPD et Poste).

Veuillez noter combien il est important de saisir votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone corrects. C'est le seul moyen de recevoir des informations importantes, telles que la confirmation d'expédition et le code de suivi de votre colis. Les colis non récupérés nous seront retournés. Votre commande vous sera remboursée à l'exception de 35€ par colis non réclamé.

Vous recevrez la confirmation d'expédition et le lien de suivi de votre envoi par e-mail. Lorsque votre colis arrive dans un point de retrait, vous recevrez également une autre notification. Veuillez vous assurer de fournir des informations de contact exactes.

Délai de livraison

Une fois votre commande finalisée, votre colis sera envoyé dans les plus brefs délais. Les produits non personnalisés peuvent généralement être expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les produits personnalisés seront expédiés dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables. Les colis vous parviennent généralement dans l'UE en quelques jours.

Si les produits ne sont plus en stock, nous vous en informerons. AIKO ne peut être tenue responsable de ces événements.

Pour les promotions spéciales, notamment pendant la période précédant Noël, le délai de livraison peut être plus long. Veuillez planifier cela longtemps à l'avance pour recevoir les cadeaux à temps.

Conditions de paiement pour l'Autriche, tous les pays de l'UE et la Suisse

Carte de crédit
Vous payez simplement avec votre MasterCard ou VisaCard via notre connexion sécurisée et cryptée SSL.

PayPal
PayPal est un service de paiement en ligne de PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A, qui propose une solution de paiement en temps réel. Pour plus d'informations www.paypal.de, notre adresse PayPal est : info@aiko-equi.com< / p>

Paiement à l'avance (pas possible pour les autres pays de l'UE)
Payez simplement le montant de la facture à l'avance sur notre compte par virement bancaire. Après réception de votre commande, nous vous enverrons une confirmation sur laquelle vous retrouverez nos coordonnées bancaires. Une fois le paiement intégral reçu sur notre compte, nous enverrons la marchandise immédiatement. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les virements depuis des comptes bancaires de pays de l'UE.

Coordonnées bancaires pour le paiement anticipé :

• Propriétaire du compte: AIKO® Reitsport Fa. Eva Drahoss, A-3413 Hintersdorf
• Établissement bancaire: UNICREDIT BANK AUSTRIA AG, BLZ: 12000
• IBAN: AT56 12000 10004502729
• BIC: BKAUATWW

Garantie

Les dispositions légales de garantie s'appliquent. La période de garantie est de 2 ans et commence à la remise de la marchandise. Vos droits à la garantie se limitent dans un premier temps aux performances ultérieures. Si l'exécution ultérieure échoue, vous avez le droit, à votre discrétion, de résilier le contrat d'achat ou de réduire le prix d'achat.

À tous autres égards, les dispositions légales s'appliquent.

Mentions légales

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