Lors d'un achat sur la boutique en ligne AIKO^® www.aiko-equi.com Conformément à la loi européenne sur la protection des consommateurs, le droit de rétractation est étendu à 21 jours. Pendant cette période, vous, en tant que client, pouvez annuler ou échanger l'article commandé après l'avoir reçu.

Pour exercer votre droit d'annuler votre achat, le produit doit nous être retourné dans les 21 jours suivant sa réception.

Si vous exercez votre droit d'annuler votre achat, vous, en tant que client, êtes responsable des frais de retour.

Veuillez nous envoyer le retour avec un prestataire de services d'expédition de votre choix et conserver le numéro de suivi jusqu'à ce que le colis nous soit confirmé.

Nous n'acceptons aucune responsabilité concernant votre retour jusqu'à ce que nous le recevions. Nous vous conseillons fortement d'envoyer uniquement des retours assurés et traçables.

Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous vous rembourserons les produits retournés. Les éventuels frais de port restent toujours et ne seront pas remboursés.

Les produits retournés seront retournés dans un état inchangé et inutilisé. Le retour doit être bien emballé et retourné de la même manière qu'il a été livré pour être approuvé.

Pour les retours endommagés, nous nous réservons le droit de facturer une réduction de valeur pouvant aller jusqu'à 100 % de la valeur du produit.

Le remboursement sera effectué une fois que nous aurons reçu la marchandise et vérifié son état. Le remboursement s'applique sur le coût du produit, les frais de port restent et ne sont donc jamais remboursés.

Si vous échangez contre un autre produit de valeur égale, l'expédition sera gratuite. Cela signifie que vous êtes responsable du retour du produit à échanger (= frais de retour) et nous nous chargeons de l'expédition du nouveau produit que vous souhaitez. Toutefois, cela ne s'applique que pendant le droit de rétractation de 21 jours.

Veuillez noter que les produits personnalisés sont exclus du droit de rétractation. Ce sont des articles personnalisés avec des initiales, une marque ou des noms. Ceux-ci ne peuvent être ni échangés ni retournés.